因为不管是努力,还是不努力。
最终的结果都是一样的。
他们的工资收入不会有什么变化,毕竟大家不管努力不努力,拿到的工资都一样,那干嘛那么辛苦呢?
所以,顾建军给美食美客,增加了一个新的员工激励制度。
评分制!
员工每服务一桌食客,都能够得到一次评分机会,这个机制和食客打分、店长给分有关。
只要评分越高,奖金就越高!
而反之,评分越低,奖金就越低,甚至还会有劝退的风险。
这只是一个简单的改变。
但带来的效果,却是让顾建军都惊讶的。
因为这个制度出台之后,美食美客所有员工的积极性。
都被调动了起来。
服务热情,服务员总是面带微笑,没水没纸什么的,根本不用客人提醒,服务员就已经主动帮你解决了。
这带来的,也是美食美客良好的口碑。
并且这个口碑。
随着这个评分制度的存在,将会一直保持良好。
为什么?
因为评分,就是钱!