在亚马逊的客服中心，一旦客户反映某个产品有问题，客服人员有权按灯。
这款产品会瞬间在官网下架，进行质量追溯和检查。
如果换一种做法：
客户反映产品有问题，客服打报告上报客服经理，经理报告给老板。
老板磨磨唧唧好几天传达给仓库物流，仓库再找商家验证。
商家在自查。
一来二去，好几天过去了。
这期间又售卖出很多这款商品，会无形中制造非常多麻烦和处理费用。
而按灯系统的存在，第一时间掐死出现质量问题产品。
极大减少客户抱怨度，间接提升满意度。
这是极为节约成本的办法。
就是这么一个工作在第一线的客服，权力就是这么大！
武长风照搬过来，进行本土化改进，避免某个流程的不合格产品进入下一道工序而造成大量成本浪费。
霍家齐对于按灯系统也是啧啧称奇。
这特么是人才！
生产进度磕磕绊绊进行下去。
各种鸡毛蒜皮小事在脱离武长风监督后，如风似雨的冒出来。
武长风也撒手不管，直接让组长处理。