“欢迎光临老凤祥,我们将竭诚为您服务!”门口的店长和店员把吴光耀,当成了第一个客人,进行了一次彩排。
“加油!”吴光耀向大家鼓舞道
“加油!”
大家互相鼓励着,这是一份值得光荣的事业,比起工厂女工、苦力女工、女小工,她们无疑是幸运的。
在这个时代的港岛,女人的工作岗位很少,更不要说这是一份高工资,穿着体面的工作了!
这些店员都很荣幸,当然也会珍惜这份工作。
员工手册上面的每一条,她们都牢记于心,并实践到工作中。
不一会,陆陆续续的人就开始进来逛。
这个时代的穷人大概是自卑吧,吴光耀很少看到衣着寒酸脏的人走进老凤祥。
其实吴光耀从一开店就特别交代过,进来就是客,没有高低贵贱之分。
有时候穷人进来,买的几率甚至大于身着光鲜亮丽的人。
我们做服务的,是没有资格挑选客人的!
这些道理都是明明白白写在员工手册上面,店员违反了是会被罚款的。
也许是这个时代的女人,觉得找一份工作很不容易,所以老凤祥的女店员向来没有对客人不耐烦过。
当然,吴光耀对店长也说过,有两条无需忍受。
第一条就是客人动手打人,这个需要公司进行报警,公司要进行人文关怀和心里辅导。
第二条就是客人性骚扰店员,这个应该严肃拒绝,客气的让客人离开店铺,不配合者,雷盾安保上去拉走。