事情往往就是这样的矛盾。
“昨晚回家发现停电，当时小孩在哭，所以情绪有些崩溃。打电话报修又没有人过来。最后才打的投诉电话。家里的线路还是请朋友过来修好的。”高双喜现在说来还是有些不满。
李威也不知道事情的来龙去脉，他也不好去判断。
“对不起。我对这件事情还不是很了解。嗯，我马上打电话帮您核实一下具体是什么情况。”李威觉得自己很尴尬。
高双喜觉得无所谓了。家里电已经弄好了。现在来处理这些事情已经没有意义了。
李威紧跟后面就给史长安打电话。把用户的情况说了一下。
史长安在挂了电话之后，又给周旋打了电话。询问具体情况。
周旋被问的云里雾里。她也不知道用户先前有进行报修。
“江妍，昨天这位高先生有报修吗？”
昨晚的电话不多，江妍记得还是很清楚的。
“有一个用户打电话过来报修。经过询问可以判断它是内部线路故障。”江妍回忆着说道。
其实根据用户对电表的异常推算出内部线路故障。所以就没有抢修人员上门进行维修。
听见江妍这样说，那么可以判断。这位用户就是高先生了。
周璇又把这边的情况告诉了史长安。
通过传达之后呢，李威也了解了情况。
李威也耐下了性子，给用户解释起了内部线路故障和外部线路故障的区别。和一些日常故障的排查。
高双喜听了后之后也明白了一些电路小常识。
虽然对李威及供电所的服务表示满意。但同时也觉得他们的优质服务给他造成了困扰。
毕竟李威他们到了厂子以后的确影响了周双喜的工作。