他们这边正聊的起劲。有客户来办理业务。几人一下子进入了工作状态。切换的那叫一个自如。把周璇看的目瞪口呆。
“你这里办理分时电价吗？”一个用户对周旋说道。
“您好，您是需要办理分时电价对吗？您有带房产证，身份证复印件吗？”周旋礼貌的问道。
“带了。”用户说着就把房产证和身份证复印件递给了周旋。
“女士，对不起，恋的房产证和身份证不一致。无法帮您办理。”周旋发现房产证和身份证不是同一个人。
“那怎么办呀？我老公不在家，我也没有他的身份证呀。”该女士有些着急的说道。
“分时电价的优惠主要是，晚上10:00之后早上8:00之前的用电。这个季节用电量不大。晚上应该也不会开空调。所以等您老公回来再办理也是来得及的。”周旋解释道。
“我的邻居上午就在这里办理的，你为什么不带我办。”某女士仍不明白的说道。
“女士，不是我不给您办理，而是您的房产证和身份证。不同一个人。我怎么给您办理？”周旋再次说明了原因。
“我们是一家子，这也不行吗？”某女士非常激动，她不想再跑第二次，家离这里还挺远的。
因为听别人说分时电价每月可以优惠不少钱，所以她很心动，觉得迟办理一天就有多交电费。
这种情况他以前也听大厅里的人说过，有些用户。胡搅蛮缠，和他解释是讲不通的，他听不进去。反正周旋有的是耐心。
“女士，请您冷静一下，我帮您算一下您家一个月的电费好吗？”周旋通过系统找到该女士家档案。又询问了该女士晚上10:00之后到早上八点之前。由哪些用电量。
通过了解该女士晚上十点之后到早上八点之前用电情况，一般在早上六点之后有大量用电，烧水，煮饭和洗衣服。占用了一天用电量的15。通过核算后，该女士家办理分时电价后比原先用电量会节约十元左右。
办理业务就要手续齐全，资料齐全。毕竟今天是周璇在这里办理业务的第一天。所以她只好耐心的给用户解释。晚几天办理并不会造成多少的损失，毕竟就算今天办理好了，他的流程也不会马上走完。最少要积压一周和其他业务一起送回总部处理。从下一次抄表计算为准。