因为,这得是多大的决心啊。
第四台。
第五台。
“妈的,累了。”郑忻峰不动声色,站定下来,回头跟仓库过来那批人说:“全部砸光。”
接下来的场面,因为击破音效和产品价格的关系,远比五年前临州武林广场,一次烧毁数千双温市皮鞋的那一幕,更让人震撼。
而且,如果说那一次代表的是消费者的愤怒,那么这一次,它代表的是商家自己的决心和承诺。
…………
用一个时代流行的小学作文表达方式:这一刻,宜家店门前“满目疮痍”,但是宜家的招牌,似乎变得更亮了。
与此同时,围观群众,包括周围听说“大场面”赶来的人,已经越来越多。
“那么郑总,请问宜家这次到底是为什么会出现这么大的纰漏呢?”这样的时候,有记者又问了一句。
这家伙估计是收了红包,听了交代来的。郑忻峰一下就有了判断。
因为这一问,很诛心。此时的高端电器供应链上,销售商在和厂商的关系中,还处于弱势地位,简单表达,就是大厂商并不求着你卖。
反过来,越大的厂商,越是刻意钳制销售商,同样的情况,苏拧之类的销售商也有遭遇。
“所以,是不是这个品牌的产品本身有问题,没把好关?”记者又加了一句。
“不是。”郑忻峰果断摇头。
一来,这次的事情本就是意外,真要说怪厂商头上去,道理本身就不完全成立;二来,宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推,否则报纸一报道,厂商品牌受损,就得跟你死磕……
一家如此,那么其他合作商家,也都不能不重新考虑和宜家的合作关系,免得哪天出事。
这是危机处理第二个层面的考虑,这一次趁着损失还能接受,把人品和口碑做起来,各大厂商的信任,自然也会跟着加强,而这些大厂商,肯定也没有说故意给你问题产品的可能。