所以这一次，只能是正面去迎接这次危机。
躲？犀明觉得绝对是躲不了。
但是他也绝不会束手就擒，不能让那些键盘侠将雄哥纸上烤鱼从此就送上祭坛。一棒子将自己雄哥纸上烤鱼这个品牌打死！
……
当然自家公司出了问题，也是没有道德豁免权。
他需要及时做出危机公关处理，在总裁班进修的时候，他学过不少关于公关危机处理的案例。
很多成功的危机公关处理都有它的一套原则。
普遍的思路是危机公关的5s原则。
首先是承担责任原则，此时雄哥纸上烤鱼舆论危机发生之后，一般会有两个问题成为公众关注的核心：一个是利益问题，一个是感情问题。
根据这个原则，雄哥纸上烤鱼首先得要承担责任，才能赢得公众的信任。
承认那些老鼠在门店在后厨乱窜，承认那些不得当的清洗碗具的方法。
无论是个人，还是企业，对于主动承认错误，这都是考验勇气的事情。
因为这是事关个人的自尊，和企业管理人自尊心的问题。
关于公关危机，第二个原则，犀明也是记得很清楚，sincerity，简称真诚沟通原则，就是涉事单位需要第一时间拿出最大的诚意，主动，全方位与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相了解，消除可能存在的疑惑和不安。
这个原则说得很是轻巧，但是要做到和公众沟通自如，这是一件非常困难的事情。
要知道一个人说服一个人都是很困难的事情，每个人都有每个人的想法和思维方式，你想改变一个人的想法，那是一件非常困难的事情，除非他心里认可，有些人心里认可，但是口头都不一定跟你认可。