钱楚拿了杯子去茶水间接水，接满了水后，她又朝培训教室走去，刚走过前台，就看到一个中年妇女站在柜面，跟柜面说要咨询什么保险。
柜面问：“您是想要购买保险，还是已经买了，想要了解细节？”
中年妇女回答：“哦，我已经买了保险，我买了。”
柜面问：“您是在我们大福保险买的，还是在其他保险公司买的？您的保险销售员叫什么？”
“呃……其实是我女儿买的，但是她现在医院，我不懂，只能我过来问了。”妇女一脸愁容。
柜面“啊”了一声：“在医院也没事，让她跟自己的销售员说一声就好了，您女儿的代理人会帮她报案的。”
中年妇女叹口气：“不行啊，我闺女还没醒，这什么时候醒过来我都不知道，我就知道她买了保险，哪一家我也不知道，我都问了好几个家了。”
钱楚捧着杯子过去，一眼看到阿姨手里拿着的最新款手机，她问：“阿姨，您手里的手机是您女儿的吗？”
“啊，是啊，这是我女儿的手机，我用的是老人手机，这几天有急事，她又没醒，经常犹如打电话找她，没人帮她接听，我就保管着，要是有人打电话过来，我就帮她解释一句。”中年妇女叹气，“她爸刚从老家过来，在医院守着，她老公去外国出差半个月，听到电话就回来，现在还没到家。我就过来找保险公司，我这一家一家找，他们都是根据我女儿的名字查，都说没有，我都不知道怎么办了……”
钱楚问：“那你知道您女儿手机的密码吗？”
“知道，她爸和她自己的生日组合。”中年妇女答道。
“您把手机给我，我来查一下。”钱楚说：“您女儿这样的年轻人，用最新款的手机，如果购买保险的话，应该会用微信跟对方沟通咨询，我看看能不能找到她的代理人。”
中年妇女急忙把手机递给她：“那真是谢谢你了，谢谢啊！”
钱楚笑了笑，拿过电话，问了密码，拿着手机坐到公司门口摆放上的沙发上，开始翻找手机里的联系人，然后她一眼看到一个熟悉的头像，汤小同。点开对话框，对话框里有多条沟通保险的留言。
钱楚把手机还给妇女，对柜面说：“汤小同的客户，你联系汤小同，让他来公司处理吧。”
柜面安顿好中年妇女：“阿姨，您先别着急，我让您女儿的代理人过来跟您了解情况。”
“嗳，行，那真是麻烦你们了。”妇女头疼道：“真是的，好好的人，突然就倒下去了……”
钱楚问：“是生病了吗？”