难道真的要让客户把事情闹大？然后弄去做典型吗？
如果真的是这样，估计总部第一时间就会把自己调回去。
想到这里的时候，大野赶忙把手里的手机拿了出来跟山本工厂长打电话。
这个时候，还能怎么办呢？
山本这个时候正在组立现场视察。
一个企业，品质不良最容易发生的是什么时候呢？根据专业人士的调查显示，长假前后是品质不良多发期。
主要原因都是作业人员心不在焉，都归心似箭。
所以一定需要不断的重复再重复注意品质，另外也需要不断的巡视关注。
今年是一个很好的年份，除了上次那个S不良（最后被和谐了）之外，还没有在客户那边出现不良。
今年很有可能会获得品质优秀奖，所以在最后的阶段更加需要严防死守，争取一战成功。
一旦获得品质优秀奖，这对于总经理是一个政绩，对于他山本来说，那更加是一个政绩了。毕竟他才是生产现场第一责任者。
“欧阳次长，关于组立的品质，你一定要看紧一些，千万不要因为我们的原因，有不良流到客户那里去啊”山本对跟着他旁边的欧阳胜利说道
客户不良一般都分两种，一种是因为自身的原因，那就属于真不良了。
还有一种是因为客户的原因导致的，比方说客户组装的时候落地品，又或者客户的作业员不小心弄坏了。
前者就是自己公司的全责了，后者还可以申诉申诉。
“山本工厂长，这个你请放心，我一定严防死守品质关，绝对不会让一个品质不良流出去的，一定要达到3PPM以下的目标”欧阳胜利说道
万博是用PPM在管理不良的，而不是采用不良率。
因为不良率很难看出来品质的真正好坏。