方灿灿：......听上去好厉害。
买买买停不下来，这个听上去大概就是可以让客人客单件提高的神器，让对方原本只想买一件的，变成选择店铺内的推荐套餐。
差评投诉去无踪，这个功能也非常有用。新入职的客服，最重要的培训就是关于售后处理的。要第一时间响应和处理，重视客人的每一个意见。把差评扼杀在摇篮里。
皇冠卖家光环滤镜，这个她如今已经是一皇冠卖家，估计加了滤镜会让客人的信任度加倍。
自动查询物流状态这个功能很好用。总会有客人等不及快递，来询问快递状态，这也会无形中加重客服的工作负担。有了这个功能，将减少这方面的工作强度。
至于无痛苦催好评，不反感发广告，她简直乐不可支，还能有这种功能......
虽然不知道真假，不过权且相信它是真的吧。试试便知。
那这样说来，在招聘的时候就不能找评分太低的客服。
还好现在还在任务期间，还能免费试用这个功能。
她首先看了看店铺已有的客服的评分。
分数最高的是厉芸，评分85。
其次是宫薇，评分82。
然后简雨和宁柔茵分别78和75.都还不错。
招聘的话就不能找60分以下的客服，若是评分不及格，员工能力加分功能将不奏效。
方灿灿又看了看，美工、打包发货、采购这三个职位也有加分项。
尤其是打包发货的职位有一项能力加分竟然是不出错。
这简直太重要了。
虽然杜存义和林扬都认真负责，不过，人非机器，很难不发生纰漏。
系统竟然能降低出错率，这点简直是神助攻。