点开她店铺的评价页面,三钻,1000多个好评,而且绝大部分的评价都有实质的内容,翻了两页,都是夸赞她服务到位、售后卡贴心,最多的还是赞她的服装质量很好。
其中有人提到了售后卡的内容。
七天无理由退换?
傅泽震惊,这个方灿灿竟然这么能耐,敢打出无理由退换的概念。
这一条,他将会在接下来的例会上讲讲。
要是能够把这个概念推广开来,对整个电商生态都是极其有帮助的。
卖家主动提供退换服务,可以打消买家购买时的顾虑,也可以减少因为产品不满意引发的纠纷。
对于淘宝来说,这也是提高自身品牌价值的政策。
只是如今想要扭转人们的观念还是很困难,需要从官方渠道慢慢引导才行。
傅泽又从内部网中查看了方灿灿店铺的情况,她虽说店铺产品少,不过几乎所有的产品都是今天上架的,说明她的团队已经在针对这一情况进行调整,而那款销量最高的裤装也已经为她带来不少自然搜索流量。这家店发展前途应该会很好。
傅泽研究完,便把手上的工作交给助理,自己亲自为方灿灿建站。
这边方灿灿用母亲的身份证重新开了一个淘宝店,把用于批发的货源挂了上去。这个店没有交给黎杰管理,因为万事开头难,黎杰他们未必能理解她找代理的细则。
等一切起步理顺以后再交给他们比较好。
有了第一次的经验,第二次开店就要顺利很多。
她让徐沁儿抽空帮她再做了一套描述模板,把产品上架。等徐沁儿有空了,再让她为第二家店铺做店铺装修。
一切准备就绪以后,傅泽的消息也发来了。
【你的网站起什么名字?】
方灿灿刚才还在想店铺的名字,的确零售店铺叫小C女装店,网站和第二家店铺是面对批发客户要显得正式一点,她想了想回答。
【那就叫灿美服饰吧。】
【好。】