两人当然说的是VIP群,比如投资户在50万以上的。
“我来做群管理员,负责新标公告、嘘寒问暖、动态资讯等信息推送,做一个眼疾手快、勤劳能干的手指党”沈依依一笑,颇有百媚生的感觉。
“嗯可以,多近距离接触,增强投资户的信心”赵子明马上体会到其中妙处。
沈依依从这方面入手,自然打算做细做好,接着说“群里面的水军要管理好,什么时候说话,什么时候凑热闹,要形成制度,不能一拥而上、相互扯皮,起的是润滑作用,最好有客服部员工担任”
“好,这方面我给你找人,你来管理”赵子明表示支持,
“对于投资户来说,要激发他们都主动性,不能被动的参与,以我们现有的投资户规模,可以考虑成立投资人监督管理委员会”沈依依轻喝了口咖啡,就放下了,味道不正略苦,
“一旦投资户主动参与到公司运营,对他们来说就不仅仅是挣钱了,激发起他们的责任心,他们就会把它作为事业”赵子明有点兴奋地说,
“可以在委员会中设立委员长、委员、普通投资人”沈依依笑着说,
“具体的聘任指标怎么说”赵子明进一步追问,
“我们可以用投资活跃度、累计投资额度、地域分布等指标来考核”沈依依设计的有具体规定,不过要根据公司情况进行修正,
“为用户提供一个可预期的目标,调动大家参与、传播、协助完成”沈依依接着说道,
“嗯嗯好”赵子明认为沈依依对的起这份高薪,不说其它,光这份认真负责的态度就令人钦佩。
两人就公司的运营交流了很长时间,大部分时候都是沈依依在说,赵子明作补充、倾听。
“对于我们公司来说,因为有一定规模的投资用户,对于社群建设,就应该按照一定的类别打造个性化标签。要在群等级命名、群公告、群名称上体现,把服务定位放在这上面”沈依依开始总结,
“对于进群标准、群昵称格式、违规处理(警告、禁言、清理)、群线上活动分享方案都要有明确规定”赵子明提醒道,网民不好管理,容易乱糟糟的。
“是的,赵总”沈依依很同意,
“还有社群载体不限于QQ群、微信群、线下活动组织,要保持线上+线下形式,维系用户情感”
时间流逝,赵秘书续过几次茶水,两人仍意犹未尽,
对沈依依来说,初到公司得到老板的信任至关重要。