二八定律的应用很广泛，财富、市场、技术……
20%的人占据80%的财富，
20%的巨头垄断80%的市场，
20%的大客户贡献了80%的利润，
20%的朋友占用一个人80%的时间。
……
赵子明想不到的是，在自己企业内部也存在关键少数。
然而棘手的是，即使睿智如他，也无法洞悉一切，难以分辨究竟谁是核心成功要素（Keysuccessfactor），谁在浑水摸鱼。
人心最难测！
所以，推进KPI，势在必行。
王天宝、斯图雅他们已经忙碌了不短时间，因为大领导主抓，进展很快，至于成效如何，还有待验证。
当然，赵子明知道KPI不是万能灵药，缺陷很多，比较明显的就是无法对研发考核。
虽然谷歌的OKR（ObjectiveKeyResults）制度很出名，但是赵子明并没有打算在数字集团内部实施。
企业管理，本身就是一个不断完善、不断调整的过程，他需要做的就是掌握大方向，并承担部分损失，边试错，边发展。
承担这种阵痛，然后走出自己的路。
悦耳的手机铃声，突然响起，刺破了房间的宁静，也把赵子明从沉思中惊醒。
他带点疑惑地拿起电话，里面传来何乾激动的甚至无法自持的声音：