一篇尝尝的回帖措词贴了过来。
“大家好,我是黑米宠物之家的米粒,谢谢大家的关心,在此本人就此事稍作解释。”
“首先,本店没接受妞妞寄养的原因,是因为我们发现,妞妞有流清涕、打喷嚏咳嗽等轻微症状,并且眼结膜潮·红、有轻度肿·胀,这是小狗感冒的迹象,且不排除犬瘟热。为了妞妞的健康着想,因此我们建议犬主先带妞妞去检查,才没接受妞妞的寄养。”
“友情提醒各位狗友,现在是狗狗传染病高发的季节,如果狗狗出现了异常症状,还请大家小心,切莫大意。”
“其次,关于本店的宠物寄养收费偏高的问题,也稍作解释。”
……
米粒不得不承认,在文字功底上,莫大仙是有深厚功底的,这一篇稍稍有点长的回帖,他写得不温不火,既解释清楚了事情的原委,又不带有任何攻击性,让人看得很舒服。
她相信,就算她是发帖的莫大仙,看到这篇回帖后,也会起一丝羞愧之心,而不会感到愤怒。
很高明的危机公关术!
米粒相信,这篇回帖一发出去,绝对会让黑米宠物之家给大家留下非常舒服的印象。
“大仙,你玩得真高,在下佩服。”米粒先回了这么一句。
但对于这篇回帖,米粒不是没疑问的。
她立即问了出来:“不过大仙,黑米宠物之家所提供的寄养服务里面,哪有24小时全场监控啊?你让我怎么去给客户提供实时远程监控视频?”
这正是米粒感到疑惑的事。
要知道,现在的黑米宠物之家是没有安装监控录像的。
而且,一旦安装监控录像并提供实时远程视频服务,这对店内服务质量的要求标准又提升了许多,米粒不能确认自己店里能否做到让所有客户满意。
“你傻啊!”
可恶的回复来了,又是这一句。