回到了一楼，杜青娥到是先看到了两人。
靖泽指了指自己的嘴巴，再看了看杜青娥两人，一声不吭。
杜青娥到是明白了靖泽的意思，用纸杯接了一杯水，直接递给了靖泽。
接过水的靖泽摇了摇头:“青娥，你最起码有三个地方没有做好。首先，你的表情不对。看着我应该面带微笑，而不是一付愁眉苦脸的样子。虽然我知道，你可能辛苦了一天，很累了。但是顾客不会这么想。他来这里消费，希望看到的是别人把他当成上帝一样对待。不是有一句话就是这么说的吗？其次，为了你这次服务的有效性。事前你可以征询一下客人的意思，看看他们是否需要喝水，是温水，还是热水？最后，你给我递水的时候。不管对方的年龄和自己相比如何，我们都应该把他当成顾客看待，所以必须双手递水，以示尊重。而不能单手递水，这样很没有礼貌。”
靖泽这么叭啦叭啦的说了这一大串，旁边的艾招兰连忙拉了拉靖泽。
“你有完没完？你看人家青娥多累？你还真是站着说话不腰疼，光知道嘴上说。”
说完之后拉了拉青娥。
“青娥，你别听他胡说。给他到了水，他还一肚子的意见。就该渴死他。”
靖泽翻了翻白眼，不再开口。到是叶信明不知道从哪里冒了出来，直接拍了几下巴掌。
“靖老板，真是年少有为啊！你的这一番有关接待方式的讲解，非常的细致有效。如果不是见了你本人，知道您的年龄，我都会怀疑你是不是一个已经有多年管理经验的老人咯！”
叶信明的话，无疑给靖泽的话下了一个结论。艾招兰当然不好意思再说了。而杜青娥也不是一个小气之人。此时看到了叶信明，不由上前了一步。
“这位先生，我给您到一杯水。不知道您是要温水，还是热水呢？”
叶信明一愣，很快就微笑起来。
“那就麻烦你给我到一杯温水吧！”