张峰想要活跃一下气氛,就从无数个活跃气氛的话题里,选了这一个。
原因很简单。
那天,严明煦在睦邻的抽验工作结束后,专门跟那家分店的店长提了一句:“那个男生,如果回来的话,记得把他的东西给他。”顿了顿,特别交代道,“要新鲜的。”
那是他下基层这多日以来,唯一一条针对特定顾客下达的服务指令。
但严明煦是何许人物?
那句话交代出去后,整个睦邻子公司都为之一震,如临大敌。
管理层紧张剖析这个案例映射出的服务提升空间,那家分店更是马上加班,人手一张男生那天的购物清单,还要求人人记住监控里,那个小男生的长相。
就连其他分店的人,虽没有硬性规定,也都听说了“那个长得很好看,让我们严总都忍不住,主动送了一堆小零食的男孩”。
好在那个男生的长相十分出众,辨识起来很简单。
此外,也因为睦邻的员工薪水待遇是同行的2.5倍,工作积极性本来就高;这样一个任务,还带着八卦的色彩,大家当然也更乐意去做。
但话说回来,严明煦不是其他人。
他每天有那么多重要的事,不可能总记得自己也许只是临时起意的一句话。
也因此,张峰想,自己没头没脑的一个开头,极有可能被严明煦的一句“谁?”,给反问得下不来台。
然而,听完他的话,严明煦只是顿了顿,就明白了他说的是谁。
不但语气轻松地“嗯”了一声,还追问了一句:“他还好吗?”
张峰有点讶然。
他连忙点头,把那家店店长发给他的监控视频,简单地跟严明煦叙述了一遍。
那个叫某“可”的小男生,不但收到了严明煦的特别关照,还轻松地赢了那个“小郁”的挑衅。
说到他强调的那句,“你们老板真有魅力”时,张峰忍不住笑了一声。
然后发现,严明煦竟然也在微笑。
于是,张峰小心试探道:“您对他印象挺深的?”
严明煦浅淡地扫了他一眼。
心情再好,他也并不总是回答别人问他的每个问题。
只不过,这一个……就算要答,要怎么答?
是第一眼,就觉得他熟悉;还是他道谢后,却没接过那袋买下的物品?
时隔近一月,严明煦还能想起,男生转身跑开的瞬间,自己递到半空的手,感到的刹那空茫。
……
看来家里的难题已经解决了,还能跟为难自己的人掰一场,是吗?
严明煦笑了笑,不置可否道:“一个很阳光的小弟弟。”
老板给了答案,张峰却更困惑了。
因为这也是他首次,听到严明煦这么评价一个人。
不涉及任何可量化比对的标准,纯粹就是个人感受。
这实在是离奇。
他只能一边附和,一边尝试着多套点老板的心思,说:“确实很好看,很阳光帅气!”
他是希望严明煦再多说几句的。
不料,下一秒,严明煦眼中流动的光点却不动声色地停了下来。
那份难得的轻松笑意还残留在脸上,严明煦转向他的眼神,却已经变了。